LEGAL REFERENCE

a6k প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কোন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকারনিয়মিত অডিট
a6k a6k প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা রিপোর্টের...
টেলিগ্রাম চ্যানেল আমাদের টেলিগ্রাম সাপোর্ট চ্যানেলে যুক্ত হন দ্রুত গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্য ডেটা অনুশীলন

কেন আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বাস রাখতে পারেন

a6k প্ল্যাটফর্ম ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ তথ্য নীতির মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনাকে সর্বদা আপনার ডেটার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি a6k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এটি...

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন। লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার ফোনে...

নিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত a6k কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট, লেনদেন যাচাই বা নিরাপত্তা...

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় আপনার সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আলাদা করে।...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

a6k নিরাপত্তা দল প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করে দুর্বলতা, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা এবং ডেটা লঙ্ঘন চিহ্নের জন্য। আমরা অবিলম্বে...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ...

সামঞ্জস্য যাচাই

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা এবং প্রত্যাহার নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি দিতে কীভাবে a6k আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য পরিচালনা করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াগুলো সমর্থন করে। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কী করতে সম্মত হন যখন আপনি সাইন আপ করেন, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্যের সাথে কী করি সেই প্রক্রিয়া চলাকালীন।

02

দায়বদ্ধতা সীমা

আমাদের দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা নথিতে উল্লেখ করা হয়েছে যে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই কিন্তু আমরা তৃতীয় পক্ষ লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নই যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত বলে আমরা কোন প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি সেই ঝুঁকি কমাতে।

03

প্রত্যাহার নীতি লিঙ্ক

যখন আপনি প্রত্যাহার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় এবং লেনদেন ইতিহাস যাচাই করি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার করে। প্রত্যাহার নীতি বলে আমরা কী যাচাই করি এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে সেই তথ্য রক্ষা করি সেই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময়।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সামঞ্জস্য

আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠাগুলো একই অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মান উল্লেখ করে, দুই-ধাপ যাচাইকরণ থেকে পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা পর্যন্ত। যদি একটি নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য এখানে উল্লেখ করা হয় তবে এটি অন্য নীতি নথিতেও একইভাবে বর্ণনা করা হয় যাতে কোন বিভ্রান্তি না থাকে।

05

লেনদেন ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য ডেটা সুরক্ষা উভয় গোপনীয়তা নীতি এবং প্রত্যাহার নীতিতে কভার করা হয় একই এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ পদ্ধতি দিয়ে। এর মানে আপনি একই সুরক্ষা স্তর পান আপনি যখন ডিপোজিট করেন বা প্রত্যাহার করেন এবং উভয় নথি একই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।

06

আপডেট সময়রেখা

যখন আমরা যেকোনো নীতি নথি আপডেট করি যা ডেটা সুরক্ষা প্রভাবিত করে, আমরা একই সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং সেই অনুযায়ী আপডেট করি। সমস্ত নীতি পৃষ্ঠার উপরের অংশে একটি শেষ আপডেট তারিখ দেখায় যাতে আপনি জানতে পারেন সাম্প্রতিকতম পরিবর্তনগুলো কখন করা হয়েছিল।

07

যোগাযোগ চ্যানেল

সমস্ত নীতি নথিগুলো প্রশ্নের জন্য একই সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে নির্দেশ করে, লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত। আপনি যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা থেকে আমাদের টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার, লেনদেন নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা পেতে পারেন।

a6k প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা রক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যে দৃশ্যমান এবং পটভূমি বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করি তা বুঝুন। আপনি যখন a6k অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করেন, আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলো দেখতে এবং সম্পাদনা করতে। আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কে আপনার প্রোফাইল দেখতে পারে, কোন মার্কেটিং ইমেইল আপনি পান এবং কীভাবে আমরা আপনার লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি। প্রতিটি সেটিং স্পষ্টভাবে লেবেল করা হয় যাতে আপনি জানেন প্রতিটি পছন্দ কী প্রভাব ফেলে।

ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে, আপনার প্রোফাইল বিবরণ থেকে লেনদেন ইতিহাস পর্যন্ত। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী রাখি।

মার্কেটিং পছন্দ

অ্যাকাউন্ট এলাকার নোটিফিকেশন সেকশনে আপনি বেছে নিতে পারেন আপনি প্রচার ইমেইল, এসএমএস আপডেট বা পুশ নোটিফিকেশন চান কিনা। প্রতিটি চ্যানেলের জন্য একটি আলাদা টগল আছে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি যদি সমস্ত মার্কেটিং সরান তবুও আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা বার্তা পাঠাবো।

লগইন ইতিহাস দর্শক

নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন দেখুন, প্রতিটি তারিখ, সময় এবং ডিভাইসের ধরন দিয়ে লেবেল করা। আপনি যদি এমন একটি সেশন দেখেন যা আপনি চিনতে পারছেন না, তবে আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং অন্য সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন এই একই প্যানেল থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন

আপনি যদি আর a6k ব্যবহার করতে না চান, সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার সেকশন খুঁজুন এবং স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব এবং তারপর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ সময়ের জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্থিতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ওভারভিউ সেকশন আপনাকে দেখায় আমরা আপনার তথ্য কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি, শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা। আপনি দেখতে পারেন প্রতিটি পার্টনার কী ডেটা পায় এবং কেন, এবং আমরা কখনোই এমন শেয়ারিং যোগ করি না যার জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন আপনাকে আগে জিজ্ঞাসা না করে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket নির্বাচন করার সময় আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বরও সংরক্ষণ করি জমা এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন ডেটা একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় আপনার সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আলাদা করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা এই রেকর্ডগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন লেনদেন যাচাই বা প্রত্যাহার নিরাপত্তার জন্য, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কখনোই বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যখন স্থানীয় আইন প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন, সেটিংসে যান এবং ডেটা ডাউনলোড সেকশনে ক্লিক করুন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ রয়েছে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশনে যান এবং স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রেখে যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন তারিখ, সময় এবং ডিভাইসের ধরন লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে। এই ডেটা আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সতর্ক করতে সাহায্য করে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সম্পূর্ণ লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন যেকোনো সময়।

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই পরিবর্তনগুলো ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারেন পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে।